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Frigiliana Hotel
FAQs
Te ofrecemos información útil sobre nuestros servicios, detalles del hotel, comodidades, reservas y mucho más. ¡No olvides revisar nuestras preguntas frecuentes!

Preguntas sobre Frigiliana Hotel

¿Cuáles son las políticas de cancelación y pago de Villa Frigiliana?

Depende del tipo de tarifa:

Tarifa Flexible: Se cobra la primera noche al reservar (deducible). Cancelación gratuita hasta 8 días antes. Después o en caso de no presentarse, se cobra el 100%.

Larga Estancia: Se cobra 1 noche no reembolsable al reservar. Cancelación o cambio hasta 8 días antes, se pierde solo el depósito. Después o No Show, 100% de gastos.

No Reembolsable: Pago total al reservar, sin posibilidad de cambios ni devoluciones.

  • Las reservas directas siguen estas condiciones.
  • Las reservas a través de agencias pueden tener políticas propias según la plataforma.

¿Cuál es el horario de funcionamiento del hotel?

La recepción del hotel está abierta las 24 horas del día, por lo que puedes llegar o salir a cualquier hora con total tranquilidad.

¿El hotel cuenta con conexión Wi-Fi gratuita?

Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito y de alta velocidad en todas las habitaciones y áreas comunes del hotel.

¿Se permiten mascotas en el hotel?

Aunque nos encantan los animales, no aceptamos mascotas en nuestras instalaciones.

¿Hay zonas habilitadas para fumadores?

No. Está prohibido fumar en todas las zonas comunes del hotel, incluidas habitaciones y pasillos.

¿Todas las habitaciones disponen de caja fuerte?

Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con caja fuerte gratuita. Recomendamos guardar allí los objetos de valor, ya que el hotel no se hace responsable de los artículos no depositados.

¿Ofrecen el servicio de day use (uso diario sin alojamiento)?

No, actualmente no ofrecemos el servicio de day use.

¿Ofrecen algún tipo de descuento o programa de fidelización?

Sí, al reservar directamente en nuestra web puedes acceder a tarifas exclusivas y descuentos especiales a través de nuestro club de fidelización, con hasta un 3 % extra de descuento.

¿A qué hora se puede hacer el check-in y el check-out?

El check-in comienza a las 14:00 h y el check-out es hasta las 12:00 h.
La recepción está disponible las 24 horas, por lo que puedes llegar en cualquier momento, incluso de madrugada.

¿Es posible solicitar un check-in anticipado o una salida tardía?

Sí. Ofrecemos check-in anticipado desde las 11:00 h con un coste adicional de 10 €, sujeto a disponibilidad.
Consulta en recepción si deseas salida tardía; también está sujeta a disponibilidad y puede tener un coste adicional.

¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel antes del check-in o después del check-out?

Sí. Disponemos de un servicio gratuito de guarda equipaje para que puedas dejar tus maletas con total seguridad.

¿Qué debo hacer si voy a llegar más tarde de lo previsto?

Por favor, avísanos lo antes posible al teléfono (+34) 951 55 21 19.
Nuestra recepción está abierta 24 h y tu habitación estará lista a tu llegada.

¿Qué tipo de comidas ofrece el hotel?

Servimos un desayuno buffet continental con frutas frescas, panes, pastelería, embutidos, cafés y tés variados.

¿Cuál es el horario del desayuno?

El desayuno se sirve todos los días de 08:00 a 11:00 h.

¿El hotel dispone de restaurante o servicio a la habitación?

Sí, contamos con el Restaurante Melaza, abierto para desayunos.
No disponemos de servicio de comidas, cenas ni room service.
Junto a la recepción encontrarás máquinas de vending con snacks y bebidas.

¿Dónde puedo comer cerca del hotel?

El hotel está en el centro de Frigiliana, donde encontrarás numerosos restaurantes y bares locales a pocos pasos.
En recepción estaremos encantados de recomendarte las mejores opciones.

¿Qué servicios incluyen todas las habitaciones?

Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado/calefacción, baño completo con bañera, amenities de aseo, secador de pelo, televisión con canales internacionales, caja fuerte y Wi-Fi gratuito.

¿Cuál es la capacidad máxima de las habitaciones y cuál es la política para niños?

La capacidad máxima es de 1 a 2 personas por habitación.
Los menores pueden alojarse solo acompañados de sus padres o tutor legal.
Para familias de 3 o más personas recomendamos reservar dos habitaciones dobles.

¿El hotel ofrece cunas para bebés?

Sí, disponemos de cunas gratuitas, disponibles únicamente en las Habitaciones Superiores con Terraza. Solicítala al momento de hacer tu reserva.

¿Alguna habitación dispone de bañera de hidromasaje?

No, nuestras habitaciones no cuentan con hidromasaje, pero ofrecemos un entorno perfecto para el descanso y la relajación en el corazón de Frigiliana.

¿Todas las habitaciones tienen secador de pelo?

Sí, todas las habitaciones disponen de secador de pelo profesional.

¿El hotel ofrece toallas de piscina o toallas adicionales?

Sí, ofrecemos alquiler de toallas de piscina en recepción con un depósito reembolsable de 10 € por unidad.
Si deseas cambiarla por una limpia, el coste es de 1 €.

¿Qué instalaciones y áreas recreativas ofrece el hotel?

Podrás disfrutar de nuestra piscina exterior, solárium con vistas panorámicas y una sala de reuniones equipada para eventos.

¿El hotel tiene piscina? ¿Está climatizada o cubierta?

Sí, el hotel dispone de una piscina exterior no climatizada, abierta durante todo el año y de uso exclusivo para huéspedes.

¿Cuál es el horario de uso de la piscina?

La piscina está abierta de 09:00 a 20:00 h todos los días.

¿El hotel cuenta con gimnasio, sauna o spa?

No contamos con gimnasio ni sauna, aunque en los alrededores encontrarás centros deportivos que pueden utilizarse pagando directamente en ellos.

¿Ofrecen servicio de masajes?

No, actualmente no ofrecemos servicio de masajes en el hotel.

¿El hotel dispone de salas para reuniones o eventos?

Sí, contamos con una sala de reuniones equipada con Wi-Fi, proyector, rotafolio y opción de coffee break.
Consulta disponibilidad y tarifas en recepción.

¿Dónde se encuentra ubicado el hotel?

Nos encontrarás en Paseo de las Tres Culturas, 29788 Frigiliana, Málaga, España, en pleno centro del pueblo blanco.

¿Cómo puedo llegar al hotel desde el aeropuerto o la estación de tren?

Ofrecemos servicio de transfer privado desde el Aeropuerto de Málaga o la Estación María Zambrano por 80 € por trayecto.
Debe reservarse con antelación directamente con el hotel.

¿Cómo puedo llegar desde la terminal de autobuses?

La parada está a menos de 10 minutos a pie del hotel.
También puedes tomar un taxi si llevas equipaje pesado.

¿Dónde puedo aparcar si llego en coche?

Hay aparcamiento gratuito en la avenida principal antes de llegar al hotel y un parking público de pago justo enfrente.

¿El hotel ofrece servicio de traslado desde el aeropuerto?

Sí, bajo reserva previa. El servicio cuesta aproximadamente 80 € por trayecto.

¿Cuál es el número de WhatsApp del hotel?

Puedes escribirnos al +34 604 40 12 62. Envíanos un “hola” y te atenderemos lo antes posible.

¿Cómo llegar a Beneste Frigiliana Hotel ?

Te ofrecemos información útil sobre nuestra ubicación, accesos, conexiones y alrededores para que planifiques tu visita con comodidad.
¡No olvides revisar nuestras preguntas frecuentes!

Registro de Turismo: H-MA/00887

Paseo de las tres culturas s/n, 29788 Frigiliana, Málaga (España)
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